Условия возврата товара
Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине Florence-Mode.ru как до его оплаты, так и после. После фактической передачи товара, Вы можете вернуть товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом в течении семи дней c даты его передачи представителем службы доставки, статья 26.1 Федерального Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Постановление Правительства РФ №612 от 27 сентября 2007 года) дистанционный способ продажи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, ярлыки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену, возврату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если Вам доставили товар ненадлежащего качества, то Вы имеете право воспользоваться положениями ст.18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителя.
Если Вы приобрели товар, в нашем розничном магазине и он Вам не подошел по каким-то причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) Вы можете вернуть его в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен, возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Наша компания руководствуется правилами обмена и возврата товара федеральным законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Безналичный возврат денежных средств будет произведен в течение 3-10 дней с момента поступления товара и заявления на возврат. Сроки возврата денежных средств зависят от Вашего банка.
Наличный возврат денежных средств будет произведен в день поступления товара в наш розничный магазин.
Как вернуть товар?
- Возврат в наш магазин (г. Москва ул.Гарибальди 23 т/ц Панорама магазин 2П-66,68)
- Курьерской службой (адрес розничного магазина в т/ц Панорама)
- Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)
1. Самостоятельный возврат
Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш розничный магазин
2. Возврат курьером
Заказать доставку в наш розничный магазин (покупатель курьерскую доставку оплачивает самостоятельно)
3. Возврат почтой
Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку. Для возврата почтой Вам необходимо позвонить по указанным телефонам на сайте, или воспользоваться обратной связью.
Обратите внимание:
Посылка не должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время!
Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.
4. Скачать бланк и заполнить заявление на возврат
5. При оформлении возврата в посылку вложить:
- Аккуратно упакованный товар к возврату.
- Заполненное заявление на возврат.
- Копию документа, подтверждающего оплату товара.
Адрес розничного магазина: 117335 г. Москва ул. Гарибальди 23 Торговый центр «Панорама» магазин 2П-66,68 Florence-Mode
